Дії при настанні страхового випадку за договорами страхування наземного транспорту (крім залізничного) та страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів

Якщо у Вас стався страховий випадок, повідомте  АТ «УОСК» про подію за наступними телефонами, крім вихідних та святкових днів, для погодження Ваших дій:

Залежно від виду події, що сталась, викличте представників відповідної служби. Залишайтесь на місці пригоди та прийміть міри для недопущення збільшення розміру збитку або зміни обставин події.

У разі:
• викрадення (угону) транспортного засобу або його пошкодження внаслідок протиправних дій третіх осіб – повідомте органи МВС. 
• ДТП, викличте представника ДАІ. 
• Пожежа або вибух – службу пожежної охорони. 
• Стихійного лиха або нападу тварин зверніться до МНС або МВС.

     Від представників уповноважених органів вимагайте надання документів, що підтверджують факт настання, причини та наслідки страхової події.

     При ДТП, викличте представників ДАІ та дійте відповідно до Правил дорожнього руху (негайно зупинити транспортний засіб і залишатися на місці пригоди, увімкнути аварійну сигналізацію і встановити знак аварійної зупинки, не переміщати транспортний засіб і предмети, що мають причетність до пригоди, повідомити про дорожньо-транспортну пригоду орган чи підрозділ міліції, записати прізвища та адреси очевидців, чекати прибуття працівників міліції, вжити всіх можливих заходів для збереження слідів пригоди, огородження їх та організувати об'їзд місця пригоди, до проведення медичного огляду не вживати без призначення медичного працівника алкоголю, наркотиків). Після належного оформлення події, вимагайте від представника ДАІ надання Довідки про реєстрацію ДТП із зазначенням схеми місця події.

     В разі наявності інших учасників ДТП, зафіксуйте їх дані (прізвище, адресу проживання, контактний телефон). Визначте, чи застрахований автомобіль (від чого застрахований, назва страхової компанії) та запишіть отримані дані.

     В разі імовірності вашої вини в ДТП (та, як наслідок, настання ризику за полісом обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів), повідомте іншим учасникам інформацію про себе, номер свого полісу та місцезнаходження страхової компанії.

     Не відмовляйтесь від майнових вимог до інших учасників події і не створюйте передумов, за яких здійснення права вимоги до винних осіб з боку страхової компанії стане неможливим.
Протягом 2-х робочих днів з моменту настання страхового випадку, Вам необхідно особисто, кур’єром, поштою або факсом передати до страхової компанії належним чином оформлену заяву про настання страхової події та довідку уповноваженого органу. В разі неможливості надання заяви до АТ «УОСК» на протязі 2-х робочих днів необхідно мати документальне підтвердження, поважних на це причин.

     У разі пошкодження лише скляних деталей авто, надавати довідку компетентних органів не обов’язково. В разі наявності винної іншої особи, повідомте її дані представнику страхової компанії.

     Надати пошкоджений транспортний засіб для огляду представнику страхової компанії та незалежному експерту. До моменту отримання згоди страхової компанії не проводьте жодних ремонтних робіт пошкодженого автомобіля.

     У разі викрадення автомобіля, разом із поданням заяви, Вам необхідно передати представнику страхової компанії на тимчасове зберігання комплекти ключів та свідоцтво про реєстрацію цього авто (за винятком випадків, коли ці речи були вилучені органами МВС або були викрадені разом із ТЗ, про що було заявлено в органи МВС).

     Примітка: у разі ДТП (яка сталася внаслідок: незадовільного стану автодороги (ями, вибоїни, перешкоди), які своєчасно не ліквідувалися; слизької поверхні дороги, що утворилась внаслідок несвоєчасної обробки засобами, які сприяють таянню льодового покриття або зменшують слизкість; снігові замети, своєчасно не ліквідовані дорожніми службами – вимагати від працівників ДАЇ складання адміністративного протоколу про порушення правил, норм та стандартів при утриманні доріг (ст.140 Кодексу законів про адміністративні правопорушення).

     Якщо Страхувальник (клієнт) не згоден зі змістом складених на місті пригоди документів або вони йому не зрозумілі, він повинен внести в ці документи свої зауваження, заперечення, тільки після цього їх підписати.

     Передайте до страхової компанії документи, необхідні для виплати страхового відшкодування.